La présente politique de confidentialité décrit comment SURFIRAN collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web SURFIRAN. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations Collectées

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

  • Informations d’identité : Nom, prénom, adresse, date de naissance, passeport ou informations d’identité nationale.
  • Informations de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations de paiement : Détails de la carte de crédit ou de débit, informations bancaires.
  • Données de voyage : Préférences de voyage, détails de réservation, historique de voyages.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, informations sur votre visite (pages consultées, temps passé sur le site, etc.).
  • Données de localisation : Données géographiques pour fournir des services adaptés à votre emplacement.
  • Données de communication : Correspondances par e-mail, chat en ligne ou tout autre moyen de communication avec notre service client.

2. Utilisation des Informations

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et gérer vos réservations de voyage et autres services.
  • Communiquer avec vous concernant vos réservations, demandes de renseignements ou service après-vente.
  • Fournir un service client de qualité, y compris l’assistance et le support.
  • Améliorer notre site web, nos services et votre expérience utilisateur.
  • Vous envoyer des informations sur nos produits, offres spéciales, promotions et événements, si vous y avez consenti.
  • Analyser et comprendre l’utilisation de notre site web pour optimiser notre contenu et nos services.
  • Conformer à nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Informations

SURFIRAN ne vend, n’échange, ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Fournisseurs de services : Tels que les hôtels, compagnies aériennes, agents de voyage, fournisseurs de paiement et autres prestataires de services nécessaires pour organiser votre voyage.
  • Partenaires commerciaux : Avec lesquels nous avons des accords contractuels pour fournir des services en notre nom.
  • Autorités légales : Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs.

4. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Toutes les transactions de paiement en ligne sont sécurisées par des protocoles de cryptage standard de l’industrie.

5. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont des petits fichiers de données placés sur votre appareil pour collecter des informations sur votre utilisation du site web. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de restreindre l’utilisation de vos données.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email de contact] ou via notre formulaire de contact sur le site web.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour se conformer aux exigences légales et réglementaires.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

SURFIRAN se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous assurer d’être informé de toute modification. Votre utilisation continue de notre site web après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

9. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

  • Email : contact@surfiran.com
  • Adresse postale : L2, 141, Taleghani St, Tehran 1571757333

Nous vous remercions de votre confiance en SURFIRAN et nous engageons à protéger vos données personnelles.